Datenschutzerklärung

Diese Webseite wird von Arandca GmbH, 2201 Seyring, Fuhrgasse 30/1, eingetragen im Firmenbuch des Landes- als Handelsgerichts Korneuburg unter FN 522212i (im Folgenden kurz „Arandca“), betrieben. Diese Mitteilung beschreibt, wie Arandca als datenschutzrechtlich Verantwortliche Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser Webseite verarbeitet.

1. Personenbezogene Daten

1.1 Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur (i) mit Ihrer Einwilligung oder (ii) im Fall des Abschlusses eines Vertrags zu den mit Ihnen vereinbarten Zwecken oder (iii) wenn eine sonstige rechtliche Grundlage im Einklang mit der DSGVO vorliegt, etwa weil wir nach Erbringung einer Leistung steuerlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen. Es werden nur solche personenbezogenen Daten erhoben, die für die Durchführung und Abwicklung unserer Leistungen erforderlich sind oder die Sie uns darüberhinausgehend freiwillig zur Verfügung gestellt haben.

1.2 Personenbezogene Daten sind alle Daten, die Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse enthalten, beispielsweise Name, Anschrift, Emailadresse, Geburtsdatum, Fahrzeugmarke, Kfz-Kennzeichen, Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN), Erstzulassungsdatum.

2. Verarbeitete Daten des Users

2.1 Im Zug Ihres Websitebesuchs werden von uns folgende Informationen erhoben: Datum und Uhrzeit des Aufrufs unserer Website samt ihrer besuchten Unterseiten; Ihre IP-Adresse; der Standort Ihres Rechners; Name und Version Ihres Browsers; Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website; die Website, die Sie vor dem Aufrufen unserer Webseite besucht haben; bestimmte Cookies (siehe dazu auch Punkt 9. dieser Mitteilung); sowie jene Informationen, die Sie uns darüberhinausgehend freiwillig zur Verfügung stellen.

2.2 Bei Verwendung des Kontaktformulars oder Formular zur Terminanfrage unserer Webseite werden von uns zusätzlich folgende Informationen erhoben: Name; E-Mail-Adresse; Telefonnummer; sowie jene Informationen, die Sie uns darüberhinausgehend im Textfeld zur Verfügung stellen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

3.1 Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

1. zur Beantwortung des Kontaktformulars oder Formulars zur Terminanfrage;
2. zur ordnungsgemäßen Abwicklung des zugrundeliegenden Vertragsverhältnisses (Werkvertrag);
3. um Ihnen diese Webseite zur Verfügung zu stellen und um diese Webseite weiter zu verbessern und zu entwickeln;
4. zur benutzerorientierten Gestaltung unserer Website;
5. zur Erkenntnis, Verhinderung und Untersuchung von Angriffen auf diese Webseite;
6. vereinzelt zur Erstellung von Nutzungsstatistiken, sofern Sie dem zustimmen oder die zur Verfügung gestellten Daten anonymisiert werden.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

4.1 Im Fall eines reinen Besuchs unserer Website durch unsere Kunden liegt die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem überwiegenden berechtigten Interesse gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, welches darin besteht, die oben in Punkt 3. d) bis g) genannten Zwecke zu erreichen.

4.2 Im Fall der Verwendung des Kontaktformulars oder Formulars zur Terminanfrage liegt die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

4.3 Im Fall des Abschlusses eines Vertrages liegt die Rechtsgrundlage in der Notwendigkeit der Datenverarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie als betroffene Person sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

5. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte

5.1 Zur Erfüllung Ihres Auftrages ist es möglicherweise erforderlich, Ihre Daten an dritte Personen weiterzugeben. An folgende Kategorien dritter Personen geben wir Ihre Daten erforderlichenfalls weiter:

• Abschleppdienst;
• Berater, die beruflich zur Verschwiegenheit verpflichtet sind (zB Steuerberater und Rechtsanwälte);
• Fahrzeughersteller als Garantiegeber;
• Ihre Haftpflichtversicherung;
• IT-Dienstleister.

5.2 Es kann sein, dass sich manche der oben genannten Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sich außerhalb Österreichs befinden oder Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes verarbeiten. Das Datenschutzniveau in anderen Ländern entspricht unter Umständen nicht dem Österreichs. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten jedoch nur in Länder, für welche die EU-Kommission entschieden hat, dass sie über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen, oder wir setzen angemessene Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass alle Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau haben, wozu wir Standardvertragsklauseln (2021/915/EU) abschließen.

6. Datensicherheit

6.1 Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt durch entsprechende organisatorische und technische Vorkehrungen, die wir getroffen haben. Diese Vorkehrungen betreffen insbesondere den Schutz vor unerlaubtem, rechtswidrigem oder auch zufälligem Zugriff, Verarbeitung, Verlust, Verwendung und Manipulation.

6.2 Die Kommunikation mit Kunden erfolgt telefonisch, per E-Mail oder persönlich vor Ort.

6.3 Ungeachtet der Bemühungen der Einhaltung eines stets angemessen hohen Standes der Sorgfaltsanforderungen kann nicht ausgeschlossen werden, dass Informationen, die Sie uns über das Internet bekannt geben, von anderen Personen eingesehen und genutzt werden. Bitte beachten Sie, dass wir daher keine wie immer geartete Haftung für die Offenlegung von Informationen aufgrund nicht von uns verursachter Fehler bei der Datenübertragung und/oder unautorisiertem Zugriff durch Dritte übernehmen (zB im Fall eines Hackerangriffs auf unsere E-Mail-Accounts oder unsere Telefonanlagen).

7. Dauer der Speicherung

7.1 Im Fall der Verwendung des Kontaktformulars oder Formulars zur Terminanfrage werden die an uns übermittelten personenbezogenen Daten grundsätzlich für eine Dauer von vier Monaten verarbeitet und gespeichert. Eine längere Speicherung erfolgt nur in jenen Fällen und nur so lange, als dies nach Art 6 Abs 1 DSGVO zulässig ist, etwa weil die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt.

7.2 Im Rahmen eines Vertrags werden Ihre personenbezogenen Daten noch innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist für Schadenersatzansprüche (dies sind aktuell im Regelfall drei Jahre) sowie innerhalb der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, denen wir unterliegen (etwa der steuerlichen Aufbewahrungspflicht für Geschäftsunterlagen und Belege von sieben Jahren) verarbeitet. Eine längere Speicherung erfolgt nur in jenen Fällen und nur so lange, als dies nach Art 6 Abs 1 DSGVO zulässig ist, etwa weil wir einer rechtlichen Verpflichtung zur Datenverarbeitung unterliegen.

8. Ihre Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten

8.1 Sie sind – unter der Voraussetzung der Anwendbarkeit der DSGVO – berechtigt:

• Auskunft darüber zu erhalten, ob – und wenn ja, welche – personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben;
• bei der zuständigen Behörde (dies ist in Österreich die Datenschutzbehörde) Beschwerde zu erheben.
• Datenübertragbarkeit zu verlangen;
• die Berichtigung, Ergänzung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, die falsch sind oder nicht rechtskonform verarbeitet wurden, zu verlangen;
• die Identität von Dritten, an welche Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden, zu kennen; und
• jederzeit die zuvor für die Verarbeitung erteilte Einwilligung zu widerrufen;
• Kopien der Sie betreffenden und von uns gespeicherten, personenbezogenen Daten zu erhalten;
• unter bestimmten Umständen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;
• unter bestimmten Umständen von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.

8.2 Insoweit sich Änderungen Ihrer persönlichen Daten ergeben, ersuchen wir um entsprechende Mitteilung. Gerne stellen wir veraltete oder unrichtige Daten richtig.

9. Cookies

9.1 Unsere Webseite verwendet Cookies, um das Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Computer gespeichert werden und es der Website ermöglichen, Sie als Nutzer wiederzuerkennen. Durch Cookies kann die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer von Internetseiten ermittelt werden. Der Inhalt der von uns verwendeten Cookies beschränkt sich auf eine Identifikationsnummer, die keine Personenbeziehbarkeit mehr auf den Nutzer zulässt. Der Hauptzweck eines Cookies ist die Erkennung der Besucher der Website. Cookies können dabei weder auf andere Daten Ihres Computers zugreifen noch diese lesen bzw. verändern.

9.2 Laut Gesetz können wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für den Betrieb dieser Website unbedingt notwendig sind. Für alle anderen Cookie-Typen benötigen wir Ihre Erlaubnis. Diese Zustimmung holen wir über einen Cookie-Banner ein, wenn Sie unsere Website erstmalig ansteuern.

9.3 Diese Website verwendet unterschiedliche Cookie-Typen. Einige Cookies werden von Drittparteien platziert, die auf unseren Seiten erscheinen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit hier auf unserer Website ändern oder widerrufen: Einstellung anpassen

Aktuelle Einstellung: Zulassen Ablehnen Keine Auswahl = Ablehnen

10. Server-Log-Files

10.1 Zur Optimierung unserer Website in Bezug auf die System-Performance, Benutzerfreundlichkeit und Bereitstellung von nützlichen Informationen über unsere Dienstleistungen erhebt und speichert der Provider der Website automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Davon umfasst sind Ihre Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), Browser und Spracheinstellung, Betriebssystem, Referrer URL, Ihr Internet-Service-Provider und Datum sowie Uhrzeit. Eine Zusammenführung dieser Daten mit personenbezogenen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung unserer Website bekannt werden.

11. Google Analytics

11.1 Unsere Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend kurz „Google“). Google Analytics verwendet Cookies. Die unter Verwendung von Cookies erhobenen Informationen über Ihre Nutzung dieser Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse und die URLs der aufgerufen Webseiten) werden an Server von Google in Irland übertragen und dort gespeichert. Wir speichern selbst keine Ihrer Daten, die im Zusammenhang mit Google Analytics erhoben werden. Unsere Website verwendet die von Google gebotene Möglichkeit der IP-Anonymisierung. Ihre IP-Adresse wird daher von Google gekürzt bzw anonymisiert, sobald Google Ihre IP-Adresse und die hiermit verknüpften Daten erhält. Ab diesem Zeitpunkt sind die erhobenen Nutzungsstatistiken keinen konkretem Websitenutzer mehr zuordenbar.

11.2 Google Analytics bietet uns etwa die Möglichkeit, zu erfassen, wie viele Nutzer welche Seiten unserer Websitenutzen, wie lange sich Nutzer auf den einzelnen Seiten unserer Websites aufhalten, und welche demografischen Merkmale die Nutzer unserer Website aufweisen. Im Rahmen dieser Statistiken ist es uns allerdings nicht möglich, einen Personenbezug zu einzelnen individuellen Nutzern unserer Website herzustellen.

11.3 Welche Daten von Google erfasst werden und wofür diese Daten im Detail verwendet werden, können Sie auf der Website von Google nachlesen.

12. Google Ads

12.1 Unsere Website nutzt Google Ads (früher Google AdWords), einen Online-Werbedienst von Google. Google Ads ermöglicht die Anzeige von Werbung in der Google-Suchmaschine oder auf Webseiten von Dritten bei Eingabe bestimmter Suchbegriffe („Keyword-Targeting“) oder für einen bestimmten Nutzer anhand der bei Google gespeicherten Nutzerdaten („Zielgruppen-Targeting“).

12.2 Im Rahmen von Google Ads nutzen wir das Conversion-Tracking. Google Conversion Tracking ist ein Werbedienst von Google. Die unter Verwendung von Cookies erhobenen Daten, ermöglichen die Erstellung von Statistiken über die Website-Nutzung (Anzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und daraufhin zu unserer Website weitergeleitet werden). Allerdings erhalten sie keine Informationen, mit denen sich die Nutzer persönlich identifizieren lassen.

12.3 Wenn Sie am Conversion-Tracking nicht teilnehmen möchten, können Sie dies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern, z. B. in der Form, dass eine Installation der Cookies generell verhindert wird.

12.4 Wir verwenden außerdem die Remarketing-Funktion von Google. Google Remarketing ist ein Werbedienst von Google. Google Remarketing analysiert Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website, um Sie in bestimmte Werbe-Zielgruppen einzuordnen und Ihnen anschließend beim Besuch von anderen Websites passende Werbebotschaften zu zeigen.

12.5 Die mit Google Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen können mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google verknüpft werden. So können personalisierte Werbeanzeigen auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte abgespielt werden.

12.6 Wenn Sie über einen Google Account verfügen, können Sie der personalisierten Werbung auf der Website von Google widersprechen.

12.7 Sie können interessenbasierte Werbung auch durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern.

13. IONOS WebAnalytics

13.1 Diese Website nutzt die Analysedienste von IONOS WebAnalytics (nachfolgend kurz IONOS). Anbieter ist die 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, D – 56410 Montabaur. Im Rahmen der Analysen mit IONOS können u. a. Besucherzahlen und –verhalten (z. B. Anzahl der Seitenaufrufe, Dauer eines Webseitenbesuchs, Absprungraten), Besucherquellen (d. h., von welcher Seite der Besucher kommt), Besucherstandorte sowie technische Daten (Browser- und Betriebssystemversionen) analysiert werden. Zu diesem Zweck speichert IONOS insbesondere folgende Daten:

• angeforderte Webseite oder Datei
• Browsertyp und Browserversion
• IP-Adresse in anonymisierter Form (wird nur zur Feststellung des Orts des Zugriffs verwendet)
• Referrer (zuvor besuchte Webseite)
• Uhrzeit des Zugriffs
• verwendeter Gerätetyp
• verwendetes Betriebssystem

13.2 Die Datenerfassung erfolgt laut IONOS vollständig anonymisiert, sodass sie nicht zu einzelnen Personen zurückverfolgt werden kann. Cookies werden von IONOS WebAnalytics nicht gespeichert.

13.3 Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

13.4. Weitere Informationen zur Datenerfassung und Verarbeitung durch IONOS WebAnalytics entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von IONOS.

14. Bekanntgabe von Datenpannen

14.1 Trotz aller von uns ergriffenen Maßnahmen sind Datenpannen nicht gänzlich auszuschließen. Wir ergreifen jedoch Maßnahmen, um Datenpannen frühzeitig zu erkennen, diese rasch zu beheben und erforderlichenfalls Ihnen und der zuständigen Aufsichtsbehörde unter Einbezug der jeweiligen Datenkategorien, die betroffen sind, unverzüglich zu melden.

15. Unsere Kontaktdaten

15.1 Sollten Sie Fragen oder Anliegen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Arandca GmbH
2201 Seyring, Fuhrgasse 30/1
office@arandca.at
+43 664 419 4746

Seyring, im Juni 2023